Plantilla para procedimientos del sistema de gestión. Es una estructura que relaciona actores, procesos y áreas con los pasos a seguir para realizar un proceso, necesario para documentar la planificación del sistema.
Un procedimiento describe el quehacer en una tarea, método u operación del sistema de gestión.
Requisitos ISO 21001: 3.11, 4.4.2, 7.1.2.2, 7.5; 8.8.1.b
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La ISO 21001 es la norma base para el servicio educativo. Su implementación es requisito para dar servicio como organización educativa o unidad dedicada a la formación.
